Como excluir seus dados

1. Suas tarefas: ficam só no seu aparelho

A lista, as notas e os anexos ficam guardados só no navegador do seu aparelho. Nós não temos cópia. Para apagar:

• uma tarefa: abra a tarefa no app e toque em Apagar. Isso funciona mesmo com a assinatura vencida;
• tudo deste aparelho: limpe os dados do site do VoxList no navegador. No Chrome: três pontos › Configurações › Configurações do site › Todos os sites › voxlist.com.br › Excluir dados. Se instalou pela Google Play, você também pode desinstalar o app e limpar os dados do site;
• se você salvou um arquivo de cópia (voxlist.json), apague-o onde o guardou.

2. Cancele a assinatura antes, na Google Play

Excluir os dados não cancela a cobrança. Se a assinatura VoxList+ estiver ativa, cancele primeiro na Google Play: toque na foto do seu perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › VoxList+ › Cancelar.

3. Como pedir a exclusão dos dados da assinatura

Para apagar os dados da sua assinatura, escreva para support@p4b-solutions.com com o número do pedido da Google Play (começa com «GPA.», está no e-mail de recibo da Google e no histórico de compras da Google Play). Como não existe conta, é por esse número que encontramos a sua assinatura. Em até 15 dias, apagamos o código da compra, a contagem de créditos, os códigos e os resumos dos pedidos à IA e os códigos dos avisos da Google Play. Se a assinatura ainda estiver ativa, cancele-a na Google Play: esses dados são necessários para manter o VoxList+ funcionando até o fim do período já pago, e os 15 dias passam a contar do fim da assinatura. Se a assinatura já terminou, o resumo do código, o resumo do número do pedido, as datas, a oferta, a indicação de teste e os dados técnicos da assinatura ficam guardados até completar 5 anos do fim da assinatura, só para nos defender em eventual reclamação (art. 7º, VI, e art. 16 da LGPD), e depois são apagados. Para provar que atendemos ao seu pedido, guardamos o resumo do número do pedido e a data em que ele chegou enquanto ele não é atendido e, depois, por 5 anos, com a data em que foi atendido. Esse registro não tem nenhum outro dado seu.

• Assunto sugerido: «Excluir meus dados do VoxList».

Escrever para support@p4b-solutions.com

4. O que é apagado e o que fica

Código da compra da Google Play (token)

Apagado no pedido. Sem pedido, é apagado em até 30 dias depois que a assinatura termina. Se a Google Play não avisar o fim, a assinatura é considerada encerrada 60 dias depois do vencimento.

Contagem de créditos de IA, códigos e resumos dos pedidos à IA

Apagados no pedido. Sem pedido, só o ciclo atual da assinatura fica guardado; a contagem anterior é apagada em até 1 dia depois da renovação.

Códigos dos avisos da Google Play

Apagados no pedido. Sem pedido, são apagados em 7 dias.

Resumo cifrado do código da compra (hash HMAC) e do número do pedido, com as datas da assinatura, a oferta assinada, a indicação de teste grátis e os dados técnicos da assinatura

Fica guardado por 5 anos após o fim da assinatura, só para comprovar a compra em caso de reclamação ou processo (LGPD, art. 7º, VI, exercício regular de direitos). Depois disso, é apagado automaticamente. Esse resumo não revela o seu nome, e-mail ou cartão.

Registro do seu pedido de exclusão (resumo do número do pedido, data em que o pedido chegou e data do atendimento)

Fica guardado enquanto o pedido está sendo atendido (até 15 dias, contados do fim da assinatura se ela ainda estiver ativa) e por mais 5 anos depois do atendimento, só para provar que atendemos ao pedido. Não tem nenhum outro dado seu.

Medição de uso (pseudonimizada por até 24 horas, pelo Plausible, na União Europeia)

Não conseguimos identificar registros de uma pessoa (LGPD, art. 18, §4º, II). Para parar o envio no Brasil e nos EUA, desligue «Medir meu uso» em Menu (☰) › Privacidade. Nos outros países, a medição já fica desligada.

O que você enviou à IA (xAI)

A xAI não guarda: o VoxList usa o modo de retenção zero.

Dados de pagamento

Ficam com a Google, conforme a política de privacidade dela. A P4B nunca os recebe.

5. Dúvidas

support@p4b-solutions.com · Encarregado de dados: Edson Yai (admin@p4b-solutions.com). Você também pode procurar a ANPD.